Formazione specifica lavoratori - Portiere notturno (ASR 2025)

Il corso può essere certificato esclusivamente dai soggetti formatori individuati dall’Accordo Stato-Regioni del 17 aprile 2025. Questi soggetti sono suddivisi in tre categorie principali:

Soggetti istituzionali: comprendono Ministeri (come il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali), Regioni e Province autonome, INAIL, INL, Vigili del Fuoco, Università, ordini e collegi professionali, istituzioni scolastiche per il proprio personale, e alcune organizzazioni di volontariato per il proprio personale.

Soggetti accreditati: enti di formazione accreditati presso le Regioni o Province autonome secondo il sistema di accreditamento regionale, che abbiano almeno tre anni di esperienza documentata nella formazione su salute e sicurezza sul lavoro. Per i corsi lavoratori, preposti e dirigenti, è sufficiente il solo requisito dell’accreditamento regionale.

Altri soggetti: includono fondi interprofessionali di settore (se statutariamente erogatori di formazione), organismi paritetici (come da art. 51 del D.Lgs. 81/08 e inseriti nel relativo repertorio), e associazioni sindacali dei datori di lavoro o dei lavoratori comparativamente più rappresentative a livello nazionale, anch’esse inserite nell’apposito elenco/repertorio nazionale.

Solo questi soggetti, se in possesso dei requisiti previsti, possono rilasciare attestati di formazione validi ai fini di legge. Gli attestati rilasciati da soggetti non qualificati o privi dei requisiti non sono validi.

Al termine del corso, il partecipante sarà in grado di:

• Conoscere i rischi specifici delle attività di reception
• Conoscere le misure di prevenzione relative all’uso di videoterminali
• Applicare procedure di lavoro previste per la sicurezza
• Conoscere le misure di prevenzione adottate nei luoghi di lavoro
• Conoscere le procedure aziendali di emergenza

Il corso è rivolto a:

• Receptionist e addetti al front office in strutture ricettive
• Personale di accoglienza in hotel, ristoranti e strutture turistiche
• Addetti alla gestione delle prenotazioni e del rapporto con i clienti
• Nuovi assunti nel settore turistico e alberghiero
• Lavoratori che devono adempiere all’obbligo di formazione sulla sicurezza previsto dalla normativa vigente.

E-learning.

• Rischi presenti nelle attività di reception e front office
• Utilizzo di videoterminali e attrezzature informatiche
• Posture di lavoro e organizzazione della postazione
• Procedure di emergenza e evacuazione
• Misure di prevenzione e protezione adottate nei luoghi di lavoro
• Procedure operative previste dall’organizzazione aziendale